從嚴從細進行檢查   突出重點抓現(xiàn)場工作督導

“橫崗高級中學”是一所規(guī)劃宏大、高起點、高標準，教學設施比較齊全，學生學習、生活條件比較好，頗具現(xiàn)代特色的一所重點學校。目前，學校一手抓教學，一手抓配套，一派火熱場面。為進一步加強該校的物業(yè)管理，不斷提高服務水平。德源物業(yè)管理有限公司于11月5日下午，對該校的項目管理、服務工作進行了全面檢查，并召開現(xiàn)場會，對前段工作進行評議、總結、督導。

公司總經(jīng)理杜波、助理吳敏；公司各部、室及有關項目管理處負責人組成的檢查組，對“橫高”物業(yè)管理方面的保安、保潔、生活老師、消防安全、水電維護等管理服務工作，進行了逐一檢查。一是突出重點，對“生活老師”管理的學生宿舍，逐層逐間查看；同時還對生活老師的住處也進行了檢查。對消防設施的配備、男女學生宿舍的管理等問題進行了詢問、了解。二是對保安隊的值班、交接班等情況，進行了檢查和詢問，并觀看了保安隊的隊列操練。三是對保潔員服務的范圍、服務質量，進行了一項一項檢查。四是檢查了解水、電維修工作情況和工作量。五是聽取了項目工作人員反映的意見。

檢查工作結束時，杜總經(jīng)理召集“橫高”項目管理處全體人員講話，他對大家在目前工作環(huán)境暫時困難的情況下，所付出的辛勞、汗水，特別是“生活老師”工作有明顯改觀，表示感謝；對整個管理服務工作取得階段性進步表示滿意；對進一步做好各方面工作提出了新要求。并同檢查組一起與大家合影留念。

  檢查組隨即在“橫高”會議室召開了現(xiàn)場會，項目管理處主任、保安隊代理隊長、生活老師主管等參加了會議。

 經(jīng)理助理吳敏主持了會議。

 檢查組全體成員，對“橫高”物業(yè)管理前一階段工作給予了肯定。對關于“‘學生宿舍衛(wèi)生、內務整理要加強’，‘與學生交流注重引導’，‘要以自身表率，去影響學生’， ‘學生宿舍要注意防病、消毒’”；關于“消防問題、特別是學生宿舍樓的消防安全問題要高度重視，要建議學校配齊消防器材、完善消防設施”；關于“要建議學校，在學生樓、張貼宣傳性標語如：‘講究衛(wèi)生，從我做起’、‘防火防盜，人人有責’，引導性標語如：‘心靈美、語言美、儀表美、行為美’，告知性標識如：‘避險通道’指向”等；關于“如何加強保安工作的管控，確保校區(qū)‘治安安全’、‘消防安全’、‘環(huán)境安全’”；關于“辦公樓、教學樓衛(wèi)生間地面積水、不便保潔”；關于“新建工程投入使用，要認真巡查門窗、管道、設施隱患”等問題，提出了許多意見和建議。

“橫高”項目管理處主任裴長龍、保安隊代理隊長張衛(wèi)東、生活老師主管趙美華，都作了表態(tài)發(fā)言。裴長龍說：公司領導、檢查組的檢查很細致，提出的意見很有針對性。我們要認真總結、抓緊整改，加強與學校分管領導溝通、協(xié)調；我們要正視客觀條件，重在團隊齊心協(xié)力力，千方百計提升今后的管理服務工作，讓學校滿意，讓公司滿意。

 公司總經(jīng)理杜波為現(xiàn)場會作了總結。他集中講了三個問題：

 一、總結工作找差距  明確目標再努力 

 “橫高”的物業(yè)項目，是在一個特定的情況下進駐的。今年8月份面臨開學，時間緊、任務重，為盡快使工作轉入正常，打開局面，不誤開學，公司吳助理進校駐點，各項目管理處抽調人員全力支援，很不容易?，F(xiàn)在，項目管理處的工作，在學校各位校長的有力領導、在德育處的具體指導和全體老師的大力支持下，管理服務工作，基本上步入正常運轉，各項工作取得階段性成效，生活老師的管理得到學校認可；新裝的水電管網(wǎng)隱患排查到位，問題解決及時，基本滿足了教學需要，這些進步得來不易，要珍惜，要總結 ，要改進，要提高。剛才，檢查組的一行人，就檢查出的問題提出了改進意見，希望項目管理處的全體員工，要對照檢查、找差距。我們的工作目標，就是要為學校做到“三好四滿意”即：服務好是根本，質量好是關鍵，品行好是保證；只有做到“三好”，才能讓學校領導、老師、學生、家長滿意，才能體現(xiàn)出我們的管理服務水平，才算履行了我們的職責。

二、常懷憂患意識  明確肩負責任  突出安全管理

切實加強安全管理是我們各項工作的重中之重。目前，“橫高”正處于一邊抓教學，一邊抓工程完善的階段，這就給我們確保校區(qū)安全，特別是保安工作帶來了一定的、暫時的難度，這是客觀現(xiàn)實，我們必須面對，不能麻痹大意，不能存有絲毫的僥幸心理。抓好“橫高”治安安全、消防安全和環(huán)境安全，主要做好四個方面的工作：

一是要在不斷總結我們工作的前提下，結合檢查情況，按照物管的要求，經(jīng)常同學校、德育處領導、老師互動，匯報情況，請示工作。本著從實際出發(fā)‘先急后緩’的原則，對影響安全管理所需的設備、設施，盡快填平補齊。

二是要根據(jù)校區(qū)的實際情況，圍繞“保安全”的工作，全面動員，全力以赴。制定切實可行的防控措施，突出重點部位，合理調配人員。

三是針對校區(qū)的治安安全、消防安全和環(huán)境安全，要根據(jù)每項工作的具體特點、條件、內容、要求，分別制訂出應急預案，統(tǒng)籌兼顧，全面推進，明確職責，把任務、要求落實到班組、個人。

四是認真抓好以‘保安值班制度’、‘門衛(wèi)進出登記制度’、‘夜間巡查檢查制度’等為主要內容的各項規(guī)章制度的落實。嚴明紀律，嚴肅問責。

三、普及消防知識  注重消防安全

學校是人群的集聚場所，消防安全不可掉以輕心。通過檢查，大家知道了消防水栓等設施，還不可能在短期內交付使用，現(xiàn)有的消防器材主要是滅火器。按照消防安全管理的規(guī)定，房間配置的標準：每50平方米配一臺滅火器，尤其是學生宿舍一定要按標準配齊。這樣，我們才能在突發(fā)火災、抗御火災時，有足夠的物力保證。

關于消防安全，重點抓好三項工作：

（一）、項目辦事處全體員工、特別是保安員、生活老師，要學習、熟知 “三懂三會”即：‘懂消防法規(guī)、懂消防知識、懂消防報警；會使用消防器材、會撲滅初期火災、會組織人員避險逃生’；生活老師重點是學習掌握組織學生避險、逃生等技能，這項工作要盡快落實。

（二）、大力在學生中普及消防安全知識。一方面抓好宣傳，如：張貼“預防火災，人人有責”等墻貼；一方面要教會學生使用消防器材和避險、逃生的技能。

（三）、要在學校領導下，在不影響教學的條件下，11月份項目管理處要組織一次消防滅火‘實戰(zhàn)’演練。

杜總經(jīng)理最后強調，“橫高”今天檢查出的問題，要抓緊整改。公司各部、室要行動起來，協(xié)助基層抓好整改，幫助基層排憂解難。